Personvernerklæring

§ 1 – Behandlingsansvarlig

Hvem er ansvarlig for dine data?

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via klart.no er:

Jonathan Solum
Organisert som enkeltpersonforetak (ENK)
E-post: kundesenter@klart.no
Telefon: 411 11 677

§ 2 – Hvilke data samler vi inn?

Personopplysninger vi behandler

Avtaleinformasjon (steg 1)

• Nåværende strøm-, mobil- og internettleverandør
• Månedlig pris og forbruksdata (kWh/år, data-pakke, hastighet)
• Postnummer

Personopplysninger (steg 4 – signering)

• Fullt navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Hjemmeadresse
• Personnummer (11 siffer, kun for BankID-verifisering)

§ 3 – Formål og rettslig grunnlag

Hvorfor behandler vi data?

Sammenligning og anbefalinger

Vi bruker avtaleinformasjon (pris, forbruk, leverandør) til å beregne potensielle besparelser og vise relevante alternativer.
Rettslig grunnlag: GDPR art. 6(1)(b) – oppfyllelse av avtale (brukerens forespørsel om tjeneste).

Gjennomføring av bytte

Personopplysninger (navn, adresse, e-post, telefon) brukes for å sende bestilling til ny leverandør og si opp eksisterende avtale på vegne av brukeren.
Rettslig grunnlag: GDPR art. 6(1)(a) – samtykke (avgitt ved signering av fullmakt) og art. 6(1)(b) – oppfyllelse av avtale.

BankID-verifisering

Personnummer og mobilnummer brukes utelukkende for å verifisere identitet via BankID ved signering av fullmakt.
Rettslig grunnlag: GDPR art. 6(1)(a) – samtykke.

§ 4 – Deling av data

Hvem deler vi data med?

Vi deler kun opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre det avtalte byttet:

• Ny leverandør: Navn, adresse og kontaktinformasjon for å opprette nytt kundeforhold
• Nåværende leverandør: Navn og oppsigelsesbegjæring (via fullmakt)
• BankID AS: Personnummer og mobilnummer for identitetsverifisering

Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart, og vi deler ikke data for markedsføringsformål.

§ 5 – Lagring og sletting

Hvor lenge lagres data?

• Avtaleinformasjon fra steg 1–3 slettes senest 30 dager etter at sammenligningssesjonen er avsluttet
• Personopplysninger og signert fullmakt lagres i 3 år i henhold til bokføringsloven
• BankID-transaksjonslogg lagres i 5 år i henhold til hvitvaskingsloven

§ 6 – Dine rettigheter

Hva har du krav på?

Etter GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Du kan be om å få se hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Du kan be om å korrigere feil opplysninger
• Sletting: Du kan be om at opplysninger slettes («retten til å bli glemt»)
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet: Du kan be om å få dine data i et maskinlesbart format
• Trekke tilbake samtykke: Du kan trekke tilbake samtykke når som helst

Send henvendelse til kundesenter@klart.no. Vi svarer innen 30 dager. Du kan også klage til Datatilsynet.

§ 7 – Informasjonskapsler

Cookies

Klart.no bruker kun teknisk nødvendige informasjonskapsler for å holde sesjonstilstand (hvilken side du er på i bytteflyten). Vi bruker ikke sporings- eller markedsføringscookies, og vi deler ikke cookiedata med tredjepart.

§ 8 – Endringer

Oppdateringer av denne erklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil varsles via e-post til brukere som har registrert seg. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på klart.no/personvern.