Brukervilkår

§ 1 – Om tjenesten

Hva er Klart?

Klart er en uavhengig digital formidlingstjeneste som hjelper norske forbrukere med å sammenligne og bytte leverandør for strøm, mobilabonnement og internett.

Tjenesten er gratis for brukeren. Klart mottar provisjon fra leverandørene ved gjennomført bytte. Dette påvirker ikke rangeringen av avtaler – alle alternativer vises basert på pris og vilkår.

Klart er ikke part i avtalen mellom deg og leverandøren. Den faktiske tjenesteavtalen inngås direkte mellom deg og valgt leverandør.

§ 2 – Bruk av tjenesten

Hvem kan bruke Klart?

• Du må være minst 18 år og rettslig handlekraftig
• Du må være innehaver av den avtalen du ønsker å bytte (eller ha fullmakt fra innehaveren)
• Tjenesten er forbeholdt privatkunder bosatt i Norge

Korrekte opplysninger

Du er ansvarlig for at informasjonen du oppgir er korrekt. Klart er ikke ansvarlig for feil bytte som følge av feilaktige opplysninger fra brukeren.

§ 3 – Fullmakt og bytte

Hva gir du Klart fullmakt til?

Ved å signere fullmakten i steg 4 gir du Klart rett til å:

• Sende bestilling til ny leverandør på dine vegne med valgte avtale
• Varsle og si opp din eksisterende avtale hos nåværende leverandør
• Motta bekreftelser og korrespondanse fra leverandørene på vegne av deg

Angrerett

Du kan trekke fullmakten tilbake innen 24 timer etter signering ved å kontakte oss på kundesenter@klart.no eller ringe 411 11 677. Etter 24 timer kan byttet allerede være iverksatt, og tilbaketrekking kan ikke garanteres.

§ 4 – Priser og informasjon

Om prisene som vises

Klart tilstreber at prisene som vises er korrekte og oppdaterte, men:

• Strømpriser er basert på spotpris og leverandørpåslag – faktisk månedspris varierer med markedet
• Bredbåndspriser kan variere etter adresse og lokalt fibernett
• Kampanjepriser kan ha begrenset varighet og kan endres uten varsel

Klart er ikke ansvarlig for prisinformasjon som er utdatert som følge av leverandørens egne endringer.

§ 5 – Ansvarsbegrensning

Klarts ansvar

Klart er en formidlingstjeneste og er ikke leverandør av strøm, mobil eller internett. Vi er derfor ikke ansvarlige for:

• Kvaliteten på tjenestene du mottar fra leverandøren
• Faktureringsfeil eller forsinkelser hos leverandøren
• Avbrudd i leveransen i bytteprosessen
• Endringer i pris eller vilkår etter at bytte er gjennomført

Klart er ansvarlig for å utføre byttet i henhold til den signerte fullmakten, og for å videreformidle korrekte opplysninger til leverandørene.

§ 6 – Personvern

Behandling av personopplysninger

Klart behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, som er en del av disse vilkårene. Ved å bruke tjenesten aksepterer du behandlingen som er beskrevet der.

§ 7 – Endringer i vilkårene

Oppdateringer

Klart kan oppdatere brukervilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles med minst 14 dagers frist. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringer trer i kraft innebærer aksept av de nye vilkårene.

§ 8 – Lovvalg og tvisteløsning

Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister forsøkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting.